Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw verlichting en bestelling.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Voor maatwerkverlichting kan de levertijd 3 tot 5 werkdagen bedragen.
Bieden jullie garantie op de armaturen en lichtbronnen?
Ja, op al onze armaturen bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Voor LED-lichtbronnen geldt vaak een specifieke levensduurgarantie die vermeld staat bij de productinformatie.
Kan ik mijn lampen retourneren als ze niet naar wens zijn?
Zeker. U heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren, mits de producten in originele staat en verpakking verkeren. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is geleverd.
Zijn de lampen van Ambiance Verlichting dimbaar?
Veel van onze producten zijn dimbaar, maar dit verschilt per model. Kijk bij de productspecificaties naar het label 'Dimbaar'. Let erop dat u een geschikte LED-dimmer gebruikt voor onze LED-armaturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Worden de lampen inclusief lichtbronnen geleverd?
Dit verschilt per product. Indien een lamp inclusief lichtbron wordt geleverd, staat dit expliciet vermeld in de productomschrijving. Bij armaturen met een E27 of E14 fitting kunt u vaak zelf uw gewenste lichtbron toevoegen aan uw winkelmandje.